超市工作人员被顾客投诉如何处理

超市工作人员被投诉应积极响应处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，超市应设立投诉部门解决争议。若不及时处理，可能影响超市声誉及消费者信任，导致客源流失。
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处理投诉常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本，优先尝试协商与调解，无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼。
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超市被投诉需积极应对。具体操作：1. 立即受理投诉，了解详情；2. 与顾客协商，尝试和解；3. 若协商不成，可请消费者协会调解；4. 仍无法解决，向工商部门投诉；5. 最后可考虑仲裁或诉讼途径解决。