商家原先承诺的退货包运费现在不认账，我该如
杭州市富阳区资深刑事律师
2025-04-02
您有权要求商家履行承诺。依据《合同法》，商家不遵守约定将承担法律责任。若不及时处理，可能影响您的权益，如增加额外经济负担。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉平台介入或诉讼。可先与商家协商，无果后向平台投诉或考虑法律诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求商家履行。操作如下：1.与商家沟通，提醒其履行承诺；2.收集证据，如聊天记录、退货政策截图；3.若商家拒绝，向电商平台投诉并提供证据；4.必要时，寻求法律援助或提起诉讼。
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